Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и адресован физическим лицам, использующим мобильное приложение Cliniq (далее — «Приложение»). Акцептом признаётся оформление заказа, оплата услуг Клиники или использование баллов, подарков и скидок Клиники.

1. Стороны

Клиника — медицинская организация, продающая через Приложение косметологические услуги. Конкретный продавец, его ИНН, адрес и лицензия указываются в карточке клиники в Приложении и в оферте клиники, которая отображается перед оплатой.

Пользователь — физическое лицо, заключающее договор с Клиникой.

Платформа — приложение Cliniq и серверная инфраструктура. Платформа не является продавцом услуг, платёжным агентом или получателем денежных средств и выступает техническим посредником. Деньги за услуги поступают непосредственно Клинике через её платёжного провайдера.

2. Цены и скидки

Цены указаны в рублях и включают НДС, если применимо. Скидки не суммируются: при нескольких применимых скидках на одну услугу применяется только наибольшая. Баллы лояльности применяются после скидок и могут покрывать до 100 % суммы заказа (минус 1 ₽, требуемый платёжной системой).

3. Подарки и подписки

Клиника может настраивать автоматические подарки (день рождения, праздники) и подписки с набором привилегий. Условия конкретного подарка или подписки указаны в их карточке в Приложении и фиксируются на момент оформления.

4. Оплата

Оплата производится через платёжного провайдера Клиники (Т-Банк Эквайринг, «Долями» или иной, указанный Клиникой) в момент оформления заказа. Минимальная сумма платежа — 1 ₽. При полной оплате баллами заказ оформляется как оплаченный.

5. Отмена и возврат

Пользователь вправе отказаться от оплаченной услуги до начала её оказания (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Запись, перенос и отмена визита, а также возвраты производятся на стороне Клиники; по этим вопросам Пользователь обращается в Клинику. Условия и сроки возврата определяются Клиникой и законодательством РФ.

6. Персональные данные

Настоящая Оферта не содержит и не заменяет согласие на обработку персональных данных: такое согласие оформляется отдельным документом в Приложении (ст. 9 152-ФЗ). Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия (ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»), которое можно отозвать в настройках Приложения.

7. Прочее

Клиника вправе изменять условия своей оферты; обновлённая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. Использование Приложения регулируется также Пользовательским соглашением Платформы. Все споры решаются по законодательству РФ; Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).